Privacyverklaring

YellowByte is een handelsnaam van SCBI B.V. (hierna: "YellowByte", "wij" of "ons"). Wij bieden de software YellowByte aan: een online platform voor installatie-, bouw- en onderhoudsbedrijven.

• SCBI B.V., handelend onder de naam YellowByte
• KvK: [KvK-nummer]
• Adres: [vestigingsadres, postcode, plaats]
• E-mail: info@yellowbyte.nl

Onder de AVG hebben wij twee rollen, en het is belangrijk om die te onderscheiden:

• Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die wij voor onszelf bepalen: je account- en facturatiegegevens, de gebruikersaccounts van je medewerkers, en gegevens van bezoekers van onze website (zoals contact- en demo-aanvragen). Op die verwerking ziet deze privacyverklaring.
• Verwerker voor alle persoonsgegevens die jij als klant zélf in de app invoert over jóuw klanten, leads en relaties. Daarvoor ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij de verwerker. Die verhouding regelen wij in de verwerkersovereenkomst.

Klant- en accountgegevens

Om een overeenkomst te sluiten en de dienst te leveren verwerken wij: bedrijfsnaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en bankgegevens (IBAN) voor facturatie.

Gebruikersaccounts

Van de medewerkers die met YellowByte werken verwerken wij naam, e-mailadres, telefoonnummer, rol en inloggegevens, zodat zij veilig kunnen inloggen en de juiste rechten hebben.

Website- en contactgegevens

Vul je een contact- of demoformulier in, dan verwerken wij je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht, om je aanvraag te beantwoorden.

Gegevens die je zelf in de app invoert

De gegevens die jij over je eigen klanten en relaties invoert (naam, adres, e-mail, telefoon, projecten, offertes, foto’s, notities) verwerken wij uitsluitend als verwerker, in jouw opdracht. Zie de verwerkersovereenkomst.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is:

• Uitvoering van de overeenkomst:om de dienst te leveren en te factureren.
• Wettelijke verplichting:bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht voor facturen.
• Gerechtvaardigd belang:om onze dienst te beveiligen, te verbeteren en met je te communiceren, op een manier die jouw privacy respecteert.
• Toestemming:wanneer die vereist is; je kunt toestemming altijd weer intrekken.

• Account- en contractgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst.
• Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
• Contact- en demo-aanvragen: tot afhandeling en daarna een redelijke termijn.
• Gegevens die je als klant in de app hebt staan: zolang je de dienst gebruikt; na beëindiging volgens de verwerkersovereenkomst.

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij schakelen zorgvuldig geselecteerde leveranciers (sub-verwerkers) in om de dienst te leveren, zoals onze hosting-, database- en e-mailpartners. Met hen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. De actuele lijst staat op sub-verwerkers.

Doorgifte buiten de EER

Onze databasegegevens staan in de Europese Unie. Voor de verzending van transactionele e-mail gebruiken wij een dienst die buiten de EER (Verenigde Staten) gevestigd kan zijn. Een dergelijke doorgifte beschermen wij met passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (SCC’s) en/of het EU-US Data Privacy Framework.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteling onderweg (TLS) en in rust, strikte toegangscontrole en data-isolatie per organisatie (Row Level Security), zodat klanten elkaars gegevens niet kunnen zien.

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van je persoonsgegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking. Voor verzoeken kun je mailen naar info@yellowbyte.nl.

Gaat je verzoek over gegevens die een YellowByte-klant in de app heeft staan (bijvoorbeeld omdat jij klant bent van een installateur die YellowByte gebruikt)? Richt je dan tot dat bedrijf; zij zijn daarvoor verwerkingsverantwoordelijke. Wij helpen onze klant om jouw verzoek af te handelen.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Onze app gebruikt alleen functionele, noodzakelijke cookies. Op onze website plaatsen wij daarnaast, alleen met je toestemming, marketingcookies om onze advertenties via Google Ads en Microsoft (Bing) Ads te meten. Deze partijen kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken, met passende waarborgen (SCC’s en/of EU-US Data Privacy Framework). Lees meer in ons cookiebeleid.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.